Публичная оферта

Дата последней редакции: 2026-04-22

Настоящий документ является публичной офертой (ч. 2 ст. 437 ГК РФ), адресованной физическим и юридическим лицам, желающим получить услуги UX-аудита, аудита конверсии или аудита воронки. Отправка формы на сайте с отметкой чекбокса согласия является полным и безоговорочным акцептом настоящей оферты (акцепт — ст. 438 ГК РФ).

1. Термины и определения

Исполнитель:
Золотов Никита Сергеевич, Самозанятый (НПД).
Заказчик:
Физическое или юридическое лицо, акцептовавшее настоящую оферту.
Услуги:
UX-аудит, аудит конверсии, аудит воронки и сопутствующие консультационные работы, предлагаемые Исполнителем на сайте.
Сайт:
https://uxzolotov.ru/.

2. Предмет оферты

Исполнитель оказывает Заказчику консультационные услуги, направленные на выявление проблем юзабилити и конверсии на сайте или в цифровом продукте Заказчика и подготовку приоритизированного перечня рекомендаций. Конкретный объём каждой работы (перечень артефактов, анализируемые сценарии, количество интервью и т.п.) согласуется письменно (email, Telegram или иной надёжный канал) отдельно по каждому заказу.

Бесплатный предварительный разбор сайта, предлагаемый через форму на сайте, не является платной услугой и не порождает финансовых обязательств сторон до момента согласования платной работы.

3. Порядок заказа

  1. Заказчик отправляет форму на сайте, предварительно отметив чекбокс согласия.
  2. Исполнитель отвечает в течение 24–48 часов по указанному контакту, уточняет объём и предлагает стоимость, срок и перечень артефактов для платной работы.
  3. Стороны письменно подтверждают объём, стоимость и срок. Такое подтверждение совместно с настоящей офертой образует договор оказания услуг.
  4. Заказчик вносит предоплату на согласованных условиях.
  5. Исполнитель оказывает услуги и передаёт результат в согласованном формате.

4. Стоимость и порядок оплаты

Стоимость платных работ согласовывается индивидуально в зависимости от объёма. Актуальный диапазон цен и условия оплаты сообщаются на шаге 2 раздела 3 настоящей оферты.

  • Исполнитель применяет специальный налоговый режим — НДС не начисляется.
  • Стоимость указывается в российских рублях, если иное не согласовано письменно.
  • Если не согласовано иное, работа начинается после 100% предоплаты по фиксированной стоимости либо после письменного подтверждения старта по почасовой работе.
  • Исполнитель направляет чек самозанятого или счёт в течение 3 рабочих дней с момента оплаты.

5. Сроки

Сроки согласовываются индивидуально по каждой работе. Ориентировочная оценка по умолчанию — 5–15 рабочих дней с момента внесения предоплаты и получения от Заказчика всех входных данных (доступы, аналитика, записи). При задержке предоставления входных данных Заказчиком срок продлевается на срок такой задержки.

6. Права и обязанности сторон

Исполнитель обязуется:

  • Оказывать услуги добросовестно, применяя профессиональный опыт;
  • Сохранять конфиденциальность материалов и информации Заказчика и не раскрывать их третьим лицам;
  • Передавать результат в согласованном с Заказчиком формате и в согласованный срок;
  • Обрабатывать персональные данные Заказчика в соответствии с Политикой конфиденциальности.

Заказчик обязуется:

  • Предоставлять достоверные и полные входные данные, необходимые для работы;
  • Оплачивать согласованную стоимость в срок;
  • Не распространять полученные артефакты третьим лицам без письменного согласия Исполнителя, за исключением использования внутри организации Заказчика.

7. Интеллектуальная собственность

После оплаты Заказчик получает неисключительную лицензию на использование переданного отчёта и рекомендаций во внутренних бизнес-целях Заказчика. Методологии, шаблоны и вспомогательные материалы Исполнителя остаются собственностью Исполнителя.

8. Возврат средств и права потребителя

Заказчик вправе в любой момент отказаться от услуг при условии оплаты Исполнителю стоимости фактически выполненной работы до момента отказа (ст. 32 Закона РФ № 2300-1 «О защите прав потребителей» и ст. 782 ГК РФ).

При существенном нарушении Исполнителем сроков или оказании услуг ненадлежащего качества Заказчик вправе по своему выбору: (а) потребовать безвозмездного устранения недостатков в разумный срок; (б) потребовать соразмерного уменьшения цены; (в) отказаться от услуг и потребовать возврата уплаченных сумм (ст. 28, 29 Закона № 2300-1).

Претензии о возврате направляются по email Исполнителю. Претензия рассматривается и ответ направляется в течение 10 календарных дней.

9. Ограничение ответственности

Услуги Исполнителя носят рекомендательный характер. Исполнитель не гарантирует конкретного прироста конверсии, выручки или иных бизнес-метрик, поскольку внедрение рекомендаций, рыночный контекст и действия Заказчика находятся вне контроля Исполнителя.

Максимальная совокупная ответственность Исполнителя по любой работе ограничена суммой, уплаченной Заказчиком за такую работу, если иное не следует из императивных норм закона.

10. Форс-мажор

Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или просрочку, вызванные обстоятельствами непреодолимой силы: стихийными бедствиями, актами органов власти, войной, терроризмом, масштабными сбоями интернет-инфраструктуры и иными чрезвычайными и непредотвратимыми при данных условиях обстоятельствами.

11. Персональные данные

Обработка персональных данных Заказчика Исполнителем регулируется Политикой конфиденциальности. Акцепт настоящей оферты означает ознакомление с Политикой конфиденциальности.

12. Разрешение споров

Все споры, возникающие из настоящей оферты или в связи с ней, разрешаются путём переговоров. Досудебный претензионный порядок обязателен: претензия подлежит рассмотрению в течение 30 календарных дней с момента получения. При недостижении соглашения спор передаётся в компетентный суд по месту регистрации Исполнителя в соответствии с процессуальным законодательством РФ, если иное не предусмотрено императивными нормами о защите прав потребителей.

13. Заключительные положения

Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменять настоящую оферту, публикуя обновлённую версию по тому же адресу. Действующей признаётся версия, опубликованная на дату акцепта оферты Заказчиком по соответствующей работе.

Вопросы, не урегулированные настоящей офертой, регулируются применимым законодательством Российской Федерации.

14. Реквизиты Исполнителя

ФИО:
Золотов Никита Сергеевич
Правовой статус:
Самозанятый (НПД)
Email:
nikita@uxzolotov.ru
На главную